現在很多上了美團和大眾點評的商戶朋友,特別是做美業(yè)的商戶,會發(fā)現美團過來的客人的質量不高,都是貪便宜的客人,后續(xù)也沒有留存下來。殊不知,吸引過來的客人的質量從某種程度上也反應了線上店鋪存在的一些問題?;貧w正題,我們從美團運營整體出發(fā),分析各個模塊存在的問題逐個去做優(yōu)化提升就能很好的解決這個問題,下面武榮網絡就分享幾點線上優(yōu)化提升客流質量的技巧。
1、頁面設計
首先我們線上的整體視覺效果要給用戶傳達到我們的品質層次。所以頁面設計要有一定的格調,符合高品質客流的審美。輪播圖、團購主圖、入口圖、詳情頁做到風格統(tǒng)一、色彩搭配合理是基本要求;對于美的追求,人的共性都是一樣的。做好這一步,對門店的進店轉化、下單轉化都會有一定的提升,也能從一定程度上隔絕部分低質量客人,吸引高品質的客人。
2、產品項目
可以根據門店所在的商圈和位置,合理的設置一些引流項目,切忌一股腦與同行直接內卷打價格戰(zhàn)。關鍵點在于品質項和高價項的設置,可以讓進店的客人直觀的了解到咱們門店的客群定位與大致消費區(qū)間,部分低質量的客戶,看到這里,可能也就打消了想薅低價羊毛的念頭了。
3、星級+評價
做好星級與評價,這一部分動作是為了讓你的門店有更大的幾率被高質量客戶瀏覽到;目前來說,任何一個公域平臺,用戶組成結構都非常復雜,用戶消費能力、質量都是有高有低,關鍵點在于如何去吸引高質量的用戶發(fā)現店鋪,并最大程度的在線上展現我們的優(yōu)勢和品質,提高高質量客流的下單率以及后續(xù)的留存。
注:以上幾點就是武榮網絡跟大家分享的提升線上客流質量的方法,希望對大家有一定的幫助。另外還有很多美團大眾點評線上運營知識和干貨,如果各位還想要了解更多,歡迎隨時咨詢我們。